Kontakt os

Alcons Kundeservice sidder i Ørestad i København, og her er vi det daglige bindeled imellem dig som vores kunde og vores dygtige produktspecialister. 

Vi glæder os til at besvare dit opkald og hjælper gerne med alt fra spørgsmål til priser, fakturaer, returforsendelser, kreditnotaer og generelle spørgsmål til vores mange produkter.

Produktfejl, bivirkning
eller utilsigtet hændelse

I tilfælde af klage over produktkvalitet eller uønsket hændelse vil vi kontakte dig hurtigst muligt for at kontrollere tilgængeligheden af produktet og for at give dig de nødvendige instruktioner til prøveindsamling. Vent til disse instruktioner, inden du returnerer produktet. Du kan også indsende din produktklage eller ugunstige hændelse på [email protected] eller +4535153952.

Hvis du har spørgsmål om kirurgiske produkter eller lægemidler kan vi træffes:

Mandag- torsdag: 08.00-16.00
Fredag: 08.00-16.00
Telefon nr. 36 36 43 20
Fax nr: 36 36 34 24
Mail: [email protected]

Hvis du har spørgsmål om kontaktlinser og kontaktlinsevæske kan vi træffes:

Mandag-fredag: 08.00-16.00
Telefon nr: 36 36 43 60
Fax nr: 46 35 36 00
Mail: [email protected]

Vi glæder os til at hjælpe dig.

Medicinsk information:
[email protected]

Spørgsmål til Alcon

Har du spørgsmål til Alcon er du velkommen til at ringe på telefon nummer 36 36 43 60.
Vores kontoradresse er Edvard Thomsens Vej 14, 2300 København S.

Alcon Nordic A/S CVR nummer er: 15887478.

Cluster Leadership Team

Annette Jensen

Nordic Surgical Franchise Head & Country Manager

Petr Kotelnikov

Nordic Vision Care Franchise Head

Mikkel Buhl

Head of Legal & Compliance, Europe Cluster